建环局切实做好银川12345政务服务热线办理工单处置工作

    2022年度经开区建环局在认真做好疫情防控工作的前提下,按照管委会关于银川12345政务服务热线任务派遣处置要求,配合管委会较好地完成全年银川12345政务服务热线办理工单处置工作。

截至2022年底,建环局累计接收相关热线办理工单约220项,占管委会全年处置数约七分之一,对管委会全年综合办理效果起到至关重要的作用。从热线办理工单处置运行情况来看,建环局处置的投诉案件主要涉及各片区绿化养护、道路破损、路灯维修、井盖破损、下水不通、乱倒垃圾、信号灯损坏等老旧道路基础设施问题以及园区企业各种诉求。建环局第一时间收到热线办理工单,及时确认并反馈维修,在确认过程中如果属于其他责任单位热线办理工单,积极做好转交工作,最终确保园区道路基础设施运行正常,保证企业正常生产运营。

2023年,建设局将继续利用好银川12345政务服务热线平台,竭力做好园区道路基础设施维护工作,解决好园区内企业各种诉求,为企业正常运营保驾护航。